习近平这样做，全球一下子就拉近了与群众的距离。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，数字消费者权益保护的重要性日益凸显。全国政协委员、将于进博间举九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

他建议，全球首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。其次，数字细化金融消费者权益保护的质量评价标准。将于进博间举完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，全球制定有效投诉认定标准和筛查办法，全球健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。许进指出，数字一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、将于进博间举金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，全球在许进看来，全球还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，数字金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

相对于商品消费者而言，将于进博间举金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。调解不成的，全球优先立案。

许进对《华夏时报》记者表示，数字助推金融消费者权益保护高质量发展，数字应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，将于进博间举导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

(责任编辑：赵学而)